삼성 갤럭시버즈프로 무선이어폰 일부 사용자들 외이도염 호소

무선이어폰 갤럭시버즈프로 사용하고 귀에서 진물이 나왔다면?

최근 삼성전자에서 커널형 무선이어폰 '갤럭시 버즈프로'를 출시한 이후 많은 사용자들이 있었는데요, 일부 사용자들 중에서 이어폰을 사용하기 이전에는 귀에 아무런 증상이 없었으나, 갤럭시버즈프로를 사용한 이후부터 갑자기 귀가 간지럽거나 진물이 나오는 등 귀가 이상해서 병원에 방문했더니 외이도염 증상을 판정받았다는 사용자들이 지속적으로 확인되고 있습니다.

▶ 이상증세에 대한 삼성의 입장

삼성전자는 아직까지 공식적인 발표는 하지 않고있는 상황이지만, 이번 귀 관련 이상증세와 관련하여 삼성전자 측은 제품을 검토했으나 제품 자체의 문제는 아닌것으로 확인되었다는 주장을 했지만, 많은 사용자들로부터 외이도염 진단이 지속적으로 증가하자 원래 건강했던 사용자가 갤럭시버즈프로를 사용한 이후부터 귀에 이상증상이 생겼다면 갤럭시버즈프로 사용의 인과관계가 있다고 생각하고 고객서비스 차원으로 전국 각 지 삼성 서비스센터와 콜센터 등을 통해 사용한 제품과 진단서를 제출하면 제품의 환불조치 및 치료비를 부담하겠다는 입장입니다.
전국 삼성 서비스센터 찾는 곳 ☞ (https://ljs4495.tistory.com/136)

▶ 무선이어폰이 외이도염을 유발시키는 이유

현재 시중에 판매 및 유통되고 있는 여러 브랜드의 무선이어폰 제품은 일반적으로 오픈형 무선이어폰과 커널형 무선이어폰 두 종류가 대표적인데요, 오픈형 이어폰은 귀 바깥에 고리를 걸쳐놓는 이어폰으로 귀 속과 직접적으로 접촉하지 않지만 커널형 이어폰은 귀 속에 이어폰이 들어가서 고정되도록 하는 방식이기 때문에 오픈형과 달리 귀 안쪽에 있는 외이도 부분까지 삽입하게 되어 귀 내부의 습도를 높이면서 귓 속 염증을 유발시킬 가능성이 높다는 전문가들의 의견이 뒷받침 되고 있습니다. 삼성의 갤럭시버즈프로 제품은 바깥소음을 최소화 시키려는 노력으로 커널형 형태를 택해 무선이어폰으로 인한 외이도염의 가능성이 일정부분 인과관계가 없다고 볼 수 없습니다.

▶ 외이도염 원인 및 증상

귓 속에서 발생하는 염증인 '외이도염'은 다양한 원인들이 있으나, 일반적으로 습한환경에 지속적으로 노출이되면서 귀가 간지러워 지고 간지러움을 해소하기 위해 손으로 귀를 파면서 손에 붙어있던 곰팡이균들이 귓 속으로 침투하게 되어 결국 외이도염 증상을 유발시킵니다. 처음에는 단순히 가렵거나 미세한 통증이 느껴지지만 이 상태를 무시하고 방치하게 되면 나중에는 수면을 방해할 정도의 고통이 느껴지고, 귀가 먹먹한 느낌이 느껴지는 등 일상생활에 적지않게 지장을 주게된다고 합니다.